Soğan İstemediğim Dürüm Soğanlı Geldi, İade Talebi

Bugün Trendyol GO üzerinden Dürümcü İsmet Usta İncirtepe şubesinden iki adet Adana dürüm ve ayran siparişi verdim. Sipariş verirken not kısmına özellikle “soğan olmasın” şeklinde açıkça yazmama rağmen, dürümler Soğanlı olarak gönderildi.

Soğan istemediğim halde Soğanlı gelmesi hem yemeği yememi engelledi hem de para ve zaman kaybına yol açtı. Trendyol GO üzerinden ne restorandan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş veya çözüm teklifi almadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ücretimin iade edilmesi veya en azından not kısmındaki isteğim dikkate alınarak doğru şekilde yeni ürün gönderimi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.