Sipariş Notu Göz Ardı Edildi, İade Talebi Reddedildi

02.09.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten Maxi Popchicken menü siparişi verdim. Sipariş notlarında özellikle marulun çıkarılmasını belirtmeme rağmen ürün marullu şekilde gönderildi. Yemeği istediğim gibi hazırlatmak için özellikle not yazmış olmama rağmen bu detaya dikkat edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sipariş için Trendyol GO üzerinden yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #11561096932’dir. Sipariş notlarının dikkate alınmaması hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Ayrıca bu sipariş için Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim iade koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Benzer durumları daha önce de yaşamış olmama rağmen her seferinde taleplerimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle kendimi defalarca mağdur edilmiş hissediyorum.

Trendyol GO ve Popeyes’ten, sipariş notlarının dikkate alınmasını, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.