Trendyol’da Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Reddine İtiraz

11 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 1140,10 TL tutarındaki 11699026876 numaralı market siparişimde, kurye bana tamamen başka bir mağazanın başka bir müşteriye ait siparişini getirdi. Gelen ürünlerin hiçbiri bana ait değildi, bu nedenle teslim almadım ve durumu hemen uygulama üzerinden Trendyol’a ilettim.

Ürünleri teslim almamama ve hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen iade talebim reddedildi. Hem yanlış sipariş getirildi hem de üstüne para iadem yapılmadı. Trendyol’a durumu iletmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 11699026876 numaralı siparişime ait 1140,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.