Migros Faturamın Orijinal Olmadığı İddiası Nedeniyle Haksız İhlal Puanı

Trendyol üzerindeki satıcı hesabımda, resmi olarak satın alınmış bir ürünün Migros faturası “orijinal değil” denilerek tarafıma haksız şekilde ihlal puanı verilmiştir. Oysa söz konusu fatura Migros tarafından kesilmiş, gelir idaresi sistemlerinde ve ilgili tüm resmi kanallarda görünmektedir. Yani faturanın sahte veya geçersiz olması zaten teknik olarak mümkün değildir.

Bu durumu defalarca Trendyol satıcı destek üzerinden ilettim, Migros kredi kartı harcamalarını ve faturayı gösterebileceğimi, Trendyol’un talep etmesi halinde tüm belgeleri kendileriyle paylaşmaya hazır olduğumu bildirdim. Ancak yaklaşık 15 gündür açtığım her destek talebi olumsuz yanıtlanmakta ve herhangi bir ayrıntılı açıklama veya çözüm sunulmamaktadır.

Haksız yere verilen bu ihlal puanının acilen silinmesini ve satıcı hesabımın hiçbir kısıtlama olmadan eski haliyle devam etmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde Migros faturası, kredi kartı ekstrem ve diğer tüm resmi belgeleri Trendyol ile paylaşabileceğimi özellikle belirtmek isterim.