Koruma Bantı Olmayan Rujda Son Kullanma Tarihi Yakın Ve Hijyen Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden Avon marka bir ruj siparişi verdim ve ürün 22 Mayıs 2026 tarihinde 10524015994 teslimat numarası ile teslim edildi. Ürünün üzerinde 24.01.2024 tarihi basılıydı ve ruj koruma bandı olmadan, yani açılıp açılmadığı belli olmayacak şekilde elime ulaştı.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, ruju iade edip edemeyeceğimi sordum. Bana sadece ürünün 3 yıl raf ömrü olabildiği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe göre 3 yılın dolmasına yaklaşık 6 ay kalmış durumda ve ürün koruma bantlı gelmediği için gerçekten ne kadar süredir açıkta veya kullanıma maruz kaldığı da belirsiz. Yani hem son kullanma tarihi çok yakın, hem de hijyen açısından içimin rahat olmadığı bir ürünle karşı karşıyayım.

Aynı siparişte aldığım rimel koruma bantlı şekilde geldi, ancak ruj böyle değildi. Üstelik rimelle aynı anda verdiğim için ruju tek başına iade edemiyorum ve zaten net bir “iade alırız” cevabı da verilmedi. Bu nedenle hem maddi hem de sağlık açısından mağdur olduğumu düşünüyorum.

Avon markasının ürünlerinin ve müşterisinin arkasında durarak, bu ruj için uygun bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.