Elseve Kremlerinin İadesi İçin Trendyol Ve Happy Center'dan Çözüm Talebi

19.08.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Happy Center (Altun Gıda a. Ş.) mağazasından yaptığım alışverişte yanlışlıkla Elseve marka 4 adet krem aldım ve bu ürünler için toplam 532,40 TL ödedim. Ürünleri kullanmadan iade etmek istediğimi belirttiğimde Trendyol Hızlı Market üzerinden böyle bir iade uygulaması olmadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Bunun üzerine bugün Happy Center Tatlısu Mahallesi Elalmış Caddesi şubesine ürünlerle birlikte giderek iade talebimi ilettim. Mağaza çalışanları ise ürünleri Trendyol üzerinden aldığım için kendilerinin iade alamayacağını, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni tekrar Trendyol’a yönlendirdi. Trendyol ve Happy Center arasında bu şekilde dolaştırılıyorum ve mağdur ediliyorum, kimse sorumluluk alıp çözüm sunmuyor.

Elseve marka 4 adet kremi iade ederek ödediğim 532,40 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.