Eksik Ve Ezilmiş Ürünlerle Gelen Gecikmeli Teslimat

Bugün Trendyol Market üzerinden Kaş/Kalkan Mahallesi’ndeki adresime verdiğim üç ayrı market siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Toplam 36 adet olması gereken ürünün yaklaşık 15 tanesi hiç teslim edilmedi; yani listenin neredeyse yarısı eksikti. Ayrıca siparişler hem geç getirildi hem de özellikle domatesler ezilmiş ve özensiz şekilde yerleştirilmiş olarak teslim edildi.

Teslimat sırasında poşetlerin düzgün hazırlanmadığı ve ürünlerin taşınırken dikkat edilmediği çok açıkça belliydi. Ben market alışverişimi sorunsuz ve zamanında teslim edileceğine güvenerek veriyorum; ancak hem eksik ürün hem de ezilmiş gıdalarla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Uygulama üzerinden iade talebi açtım fakat bu durumun tekrar etmemesi için özellikle Kalkan bölgesine yapılan teslimatlarda ürünlerin eksiksiz ve özenli hazırlanmasını, ezilmiş olan ürünler ve teslim edilmeyen kalemler için de ücret iadesi veya sorunsuz şekilde yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.