Ödenen 600 TL Karşılığında Sipariş Edilen Pipo Tütünü Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor

İnternette karşıma çıkan trendsigara.com sitesindeki WhatsApp hattı üzerinden Captain Black Gold, Captain Black Orijinal ve Captain Black Grape pipo tütünü siparişi verdim. 13 Şubat’ta bana verilen IBAN’a toplam 600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım okunuyor fakat kesinlikle cevap verilmiyor. Sitede kayıtlı telefon numarasını aradığımda ise “numara kullanılamamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemeye ilişkin dekont ve yazışma ekran görüntüleri, ayrıca para gönderdiğim IBAN bilgisi elimde mevcut ve gerekli görülürse paylaşabilirim. Ya siparişini verdiğim ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.