Sipariş Takibi Yok Ve Destek Cevapsız

Trendiz üzerinden 29.09.2026 tarihinde toplam 1.875,98 TL tutarında, koyu kahverengi ve siyah renkli unisex basic sweatshirt Hoodie ürünlerinden oluşan 364SP5738E numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ne siparişimin durumu ile ilgili bir e-posta bildirimi aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca sipariş takibi de hiçbir şekilde yapılamıyor, sistemde net bir aşama görünmüyor. Dün öğlen saatlerinde site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak ona da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutar hem de iletişim eksikliği sebebiyle bu durumdan oldukça rahatsızım ve mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen işleme alınmasını, kargoya verilme sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sipariş takibinin yapılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer sipariş gönderilemiyorsa da ücretimin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.