to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendi Mobilya’dan Eylül başında “Duble Genç Odası Takım Pembe” ürününü WhatsApp hattı ve https://trendimalatmobilya.com/ adresi üzerinden EFT ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kalitesinin oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Ayrıca kurulum için gerekli vida, menteşe ve kulp gibi yedek parçalar eksik gönderilmişti. Kargo ücreti de neredeyse ürün fiyatının yarısı kadar tutmuştur.
Sorunları bildirmek için firma ile iletişime geçtim. Başta eksik parçaların gönderileceği ve kargo bedelinin iade edileceği, eksik parçaların bedeli oranında da bir iade yapılacağı söylendi. Ancak her defasında “gelecek hafta” denilerek süreç sürekli ertelendi. Son olarak ise telefonum firma tarafından engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim.
Yaklaşık 38 gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı. Eksik parçaların gönderilmemesi ve iletişim engeli nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Trendi Mobilya’dan internet üzerinden “Tuana Genç Odası” takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresi olarak 15 gün belirtilmişti, ancak ürünüm 20 günde teslim edildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Gecikmeden do...
Gençbebe Serdivan şubesinden Carizma oda takımı satın aldım. Takımın dolabında bir kulp eksik geldi. 22.09 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün WhatsApp hattına eksik kulbun fotoğrafını gönderdim. Ellerinde yedek parça olup olmadığını kontrol edeceklerini, bana dönüş yapacaklarını söyle...
Mobilya firması tarafından büyük bir mağduriyet yaşadık. Günlerce teslimat için bekletildik, bu süreçte defalarca aramamıza rağmen kendilerine ulaşamadık. Sonunda gelen mobilyalar ise hatalıydı. Tüm bu yaşananlara dair elimizde WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar mevcut olmasına rağmen, firma hem ...
Mobilyayı alacağımız zaman ekstrem bir durum olduğu ve bir ayı geçecekse almayalım dediğimiz halde, trink parayla kuş kadar indirimle aldığımız mobilyamız tam 45 gün sonra geldi. Asla düzgün bir kişiyle iletişime geçemedik, her şey satana kadar. Nakliye öncesi yatak takımını sipariş ettim ve nakliye...
2 buçuk ay önce satın almış olduğum bebek odası takımını birkaç gün sonra kurulumunu yaparak eksik parçaların olduğunu anladık. Parçaları firmaya bildirdik ama sürekli erteleme çabası. Haftaya göndereceğiz, bayramdan sonra göndereceğiz gibi ekip duruyorlar. Satın alıp 1 aya gönderiyorlar ama eksik p...
Yorumlar