Trend Halı Yıkama’da Kirli Ve Eksik Teslimat, Fiş Kesilmemesi Ve Ücretsiz Yeniden Yıkanma Talebi

Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi’nde hizmet veren Trend Halı Yıkama’ya halılarımı yaklaşık üç gün önce yıkatmak için evden aldırdım. Halılar evimden alınıp yine eve teslim edildi ancak getirilen halıların yıkanmadığını, kirli şekilde geri gönderildiğini gördüm. Beyaz halılarımın üzerinde kahverengi lekeler ve kirler duruyordu.

Teslimat sırasında bir halım eksikti, bunu söylediğimde çalışan araçtan geri dönüp halıyı sonradan getirdi. Yani hem halılar kirli geldi hem de ilk etapta eksik teslimat yapıldı. Ödeme için bana fiş ya da herhangi bir belge verilmedi, pos cihazlarının olmadığını söyleyip IBAN’a 2.000 TL göndermemi istediler ve ödeme bu şekilde alındı. Yasal olarak fiş talep etmeme rağmen fiş düzenlemeyip vermediler.

Hem verilen hizmetten hem de bu çalışma şeklinden dolayı çok rahatsızım. Halılarımın gerçekten temizlenmiş şekilde yeniden yıkanıp ücretsiz olarak teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yasal zorunluluk olan fişin düzenlenip verilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Şikayette ismimin gizli kalmasını, kullanıcı adımın yalnızca i... İ şeklinde görünmesini talep ediyorum.