to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram'da Travia Dubai tur şirketinden 4 aile olarak 19–24 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık ve bu tur için toplam 108.000 TL ödemeyi işletme sahibinin şahıs hesabına tl olarak yaptık. Ödemeye ilişkin elimizde yalnızca tur sözleşmesi bulunuyor, fatura düzenlenmedi.
Bölgedeki savaş sebebiyle uçuşlar kapandı ve Antalya–Dubai uçuşumuz iptal oldu. Bunun mücbir sebep olduğunu ve turu iptal edip ücret iadesi talep ettik. Ancak firma, sözleşmede “tura 1 ay kala iptal edilemez” maddesini gerekçe göstererek bize hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece erteleme hakkı tanıyabileceklerini söylüyor. Ayrıca Dubai mahkemelerine tabi olduklarını, orada turizm yasağı olmadığı için yaşanan durumun mücbir sebep sayılmadığını ifade ediyorlar.
Biz savaş ortamında ne olacağı belirsizken, ne zaman olacağı belli olmayan bir tarihe ertelenen turu kabul etmiyoruz ve kullanamayacağımız bir hizmetin bedelini ödemiş olmak istemiyoruz. Uçuşumuz savaş nedeniyle iptal edildiği için bu durumun mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğimiz 108.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için 3 kişilik Dubai turu satın aldık ve toplam 166.000 TL ödeme yaptık. Bölgedeki savaş ve güvenlik koşulları nedeniyle bu tura gitmek istemedik ve tur başlangıç tarihinden 28 gün önce, 1 Mart saat 12.24’te WhatsApp üzerinden iptal talebimizi iletti...
Prontotour’dan 4-7 Mart tarihleri için vize dahil Dubai turu satın aldım. Rezervasyon G**** C***** Y**** adına, iki kişi için toplam 45.000 TL ödeme yaptık. Ancak tur, Prontotour tarafından 3 Mart tarihinde savaş nedeniyle iptal edildi. Tur iptal edildikten sonra firma, iade almamız ya da başka bir...
Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için Dubai paket turu satın aldık. Bölgedeki savaş ve güvenlik endişeleri nedeniyle 1 Mart tarihinde kendilerine telefon ve mesaj yoluyla açıkça turu iptal etme irademizi bildirdik ve para iademizi talep ettik. Toplam 160.500 TL ödeme yaptığımız bu ...
Bir puan bile hak etmeyen bir yer. Tur firması olarak 2 ay önce 4 kişiyle aldığımız Dubai turu "operasyonel sebeplerden" iptal edildi. Alternatif turlar veya para iadesi teklif edildi ancak muhatap bulamıyoruz, alternatif de sunulmuyor. Arkadaşlarım 150 dolara vize aldı, mağdur edilen kişi sayısı yü...
Yorumlar