to read complaints and reviews, or file yours.Travia Dubai Travel Ücret İadesi
Instagram'da Travia Dubai tur şirketinden 4 aile olarak 19–24 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık ve bu tur için toplam 108.000 TL ödemeyi işletme sahibinin şahıs hesabına tl olarak yaptık. Ödemeye ilişkin elimizde yalnızca tur sözleşmesi bulunuyor, fatura düzenlenmedi.
Bölgedeki savaş sebebiyle uçuşlar kapandı ve Antalya–Dubai uçuşumuz iptal oldu. Bunun mücbir sebep olduğunu ve turu iptal edip ücret iadesi talep ettik. Ancak firma, sözleşmede “tura 1 ay kala iptal edilemez” maddesini gerekçe göstererek bize hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece erteleme hakkı tanıyabileceklerini söylüyor. Ayrıca Dubai mahkemelerine tabi olduklarını, orada turizm yasağı olmadığı için yaşanan durumun mücbir sebep sayılmadığını ifade ediyorlar.
Biz savaş ortamında ne olacağı belirsizken, ne zaman olacağı belli olmayan bir tarihe ertelenen turu kabul etmiyoruz ve kullanamayacağımız bir hizmetin bedelini ödemiş olmak istemiyoruz. Uçuşumuz savaş nedeniyle iptal edildiği için bu durumun mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğimiz 108.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Travian Dubai turunu 4 aile olarak 19–24 Mart tarihleri arasında satın aldım ve 108.000 TL'yi şahıs hesabına ödedim. Bölgedeki savaş nedeniyle Antalya–Dubai uçuşum iptal oldu, bu yüzden mücbir sebep kapsamında iade talep ettim. Şirket, sözleşmedeki iptal yasağını gerekçe göstererek sadece erteleme hakkını tanıyacağını ve Dubai mahkemelerine tabi olduklarını belirtti. Şirketten hiçbir geri dönüş almadım ve markayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba konu ile ilgili bir gelişme var mı acaba bizde aynı sorundan mağdur kaldık bilgi verebilir misiniz?