Kredi Kartıyla Ödenen 1150 TL'lik Ürün Kalitesiz Ve Geri Ödeme Talebi

Traplogy internet sitesinden kredi kartımla 1150 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde daha ilk anda kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu, genel olarak da ürünün çok kalitesiz olduğunu gördüm. Sektörü bildiğim için ürünün maliyetinin en fazla 100-200 TL civarında olabileceğini rahatlıkla anlayabiliyorum.

Ürünü sadece açıp kontrol ettim ve tekrar yerine koydum, kullanılmadı. Faturası ile birlikte teslim edildi ancak kargo poşeti bile yoktu, ürün sadece poşete sarılı şekilde verildi. Teslimatım Yurtiçi Kargo’nun 101776807017 numaralı gönderisiyle yapıldı ve sipariş numaram 1334’tür.

Sorunu fark eder etmez aynı gün hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Traplogy ile iletişime geçtim. İlk başta dönüş yapılacağını söylediler, ancak daha sonra ben tekrar yazdığımda bu kez yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sürekli süreyi uzatmaya çalıştılar. Ürün kalitesi açıkça sorunlu olmasına rağmen ne iade süreci başlatıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Ben ürünü kullanmadım, yalnızca kontrol amaçlı açıp baktım. Traplogy’den, 1334 numaralı siparişim için ürünün iadesinin alınmasını ve kredi kartımla ödediğim 1150 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.