Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tractor fc Store üzerinden 4 Şubat tarihinde 1 adet isimli Atatürk Onur Forması ve 1 adet hırka için #3444 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 24 saat bile geçmeden, üretim sürecine başlanmadan iptal etmek istedim. Buna rağmen sitede sipariş iptali için herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor.

İptal talebim için WhatsApp ve e-posta üzerinden ulaşmama rağmen tarafıma henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğrudan arayabileceğimiz bir telefon hattı da yok, mevcut iletişim kanallarından da saatlerce beklememize rağmen muhatap bulamıyoruz. Site altyapısının henüz tam gelişmemiş olması sebebiyle iptal işlemini kendimiz yapamıyoruz, fakat iletişim kanallarından da sonuç alamıyoruz.

Tüketici olarak iptal hakkımı kullanmak ve kartla ödediğim bu siparişin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.