to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Tracko718 adlı internet sitesinden 25.10.2025 tarihinde bir elbise dolabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 56 Euro tutarında gerçekleştirdim ve tarafıma verilen sipariş numarası YH251880700951CN olarak iletildi. Ancak, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişim kurmak istediğimde herhangi bir telefon numarası bulamadım. E-posta yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında bilgi edinemedim.
Ödediğim ücretin iadesini ya da elbise dolabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca kargo süreci ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Track718 Kargo üzerinden elbise dolabı siparişi verdim, 25.10.2025 tarihinden bu yana neredeyse 30 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Kargo hareketleriyle ilgili net bir bilgi göremiyorum ve siparişim hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Firmaya telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor. Mail yoluyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine erişememek ve bu kadar uzun süre cevap alamamak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Elbise dolabı için kredi kartıyla yaklaşık 56 Euro ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
