TR Digital Partners Yetkili Gibi Arayıp Kullanılmış Modem Gönderdiler İade-Ücret İadesi Yapılmıyor

Elif · 2025-09-23T16:10:41+03:00

20 Eylül 2025 tarihinde tr digital partners tarafından telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini açıkça Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar. Bu şekilde yanıltılarak, 4.490 TL karşılığında Huawei marka bir modem göndereceklerini söylediler. Aynı gün içinde kargo işlemlerinin başlatıldığına dair mesaj aldım ve bugün Yurtiçi Kargo ile modemi teslim aldım. Ancak gönderilen ürün kullanılmış çıktı ve firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda bir numaraya hiç ulaşamadım, diğer numara ise açıldı fakat herhangi bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 4.490 TL karşılığında aldım. Teslimatla birlikte herhangi bir garanti belgesi veya iade koşulları hakkında bilgi verilmedi. Firma tarafından iade ve ücret iadesi konusunda hiçbir destek alamıyorum. Trdigital partners’ın bir iade kodu oluşturmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Referans kodum: 526616317593

TR Digital Partners

Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız yer almaktadır. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız sizleri en kısa zamanda arayarak yardımcı olacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.