Aytemiz İstasyonunda Hatalı Yakıt Dolumu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Balıkesir Edremit'ten mazot aldım. 7 litre. 25 kilometre sonra mazot bitti, bu imkansız gibi bir şey. Gittim, derdimi anlattım, baktılar, 'Biz vermişiz, pompa basmış.' dediler. '7 litre benzinle bu normaldir.' Arabadan mı dır dendi. 'Sizin araba kaç ayda bir bakımları yapılıyor?' diye sordular. 'Biz her ay denetimden geçiyoruz.' dediler. Allah aşkına, 7 litreyle 25 kilometre mi gidilir? İçinde olanla mı gitmişim, basmamış araç 1.5. Başka bir petrol istasyonuna gittim. 7 litre benzin aldım, 140 kilometre gittim ve bitti. Geri döndüm, 'Hata var pompada.' dedim. Sonuçta insan icadı diyorum. Sorumlu olan arkadaş, 'Kesinlikle öyle olmaz, şansı yok, biz vermişiz, iş bizden çıkmış.' dedi. Şimdi haklı mıyım?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
Gün içerisinde 1 defa aramışlar onda da müsait değildim bir daha da aramadılar Hala nedeni belir siz Sorunun Yani meşgul seniz işiniz varsa Siz suçlu sunuz Çözüm üreten ekip bile bıkmış galiba neyse e mail yoluyla sorunun neden kaynaklandığını yazarsanız sevinirim



Petrol ofisinde yanaştım. Depomu doldurması üzerine pompacının yanına yanaştım ve pompacı pompayı taktıktan sonra arabanın sol kapısında işimi hallederken bir şırıltı duydum ve hemen pompaya doğru koştum. Pompanın otomatiği çalışmadığı için mazot 5-7 litre kadar yere dökülmüştü ve bunun üzerine bend...

Sıfır olarak aldığım araçla 4 yıldır seyahat ediyorum ve yaklaşık 2 senedir aynı istasyondan mazot alımı yapıyorum. Her mazot alışımda yaptığım kilometre bilgisi, yol ve hava koşullarını dikkate alarak yakıt hesaplaması yapıyorum ve her seferinde pompaya girdiğimde depoyu tamamen doldurulmasını isti...
12.11.23 tarihi saat 14.56 da Bursa/Osmangazi/Güneştepe Petrol Ofisi istasyonundan 300 TL lik mazot aldık. (Aracımızın yakıt bitti ikazı 100 km menzile düştüğü zaman hem sesle hem de kırmızı ışık yanıp sönerek uyarı verir). 15 km önce araç yakıt uyarısı vermişti. Pompadan ayrıldığımızda hiç yakıt al...


06/02/2024 11.50-12.00 saatleri arasında bu petrolden yakıt aldım. Akabinde yarım litre açık yağ almak istedim. Şişemi verdim ödememi yaptım. Yarım litrelik su şişesinden daha az bir miktarda yani ortalama 200-250 mililitre yağ verdiler. Bunun yarım litre olmadığını yarım litrelik şişenin yarısı kad...
Yorumlar