Değerli Araç Siparişi Yanlış Oyuncakla Değiştirildi Ve Tam İade İstiyorum

Trendyol üzerinden Toysandmore adlı satıcıdan Fen Toys uzaktan kumandalı araba, full fonksiyon, şarjlı, ışıklı, drift özellikli 4X2, 20 km hız off road bir araba sipariş ettik. Ürün için 1.349 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kargoda, sipariş ettiğimiz araba yerine camlara yapıştırılan, değeri yaklaşık 100 TL olan bir örümcek adam oyuncak gönderildi.

Hem çocuğumun hem de bizim duygularımızla bu şekilde oynanmasına, insanları bu kadar açık şekilde mağdur eden satıcılara çok tepki gösteriyorum. Trendyol’a olan güvenim bu olayla birlikte ciddi anlamda sarsıldı ve böyle bir durum ilk defa başıma geliyor.

Sipariş numaram 10241474857, ürünü 23.02.2026 tarihinde teslim aldım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü yarın kargo gelip alacak. Yanlış ve düşük değerli ürün gönderimi sebebiyle, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.