Toyota Plaza Çavdarlı Servisinde Ödenen 7.000 TL’lik Hizmetin Gerçekleştirilmeme

10.10.2026 tarihinde aracımı 92.000 km bakımı için Toyota Plaza Çavdarlı servisine götürdüm. Rutin bakımın yanında özellikle klima temizliği ve rot balans ayarının da yapılmasını talep ettim. Bakım ücretinin dışında, sadece klima temizliği ve rot balans işlemleri için ayrıca 7.000 TL ödeme yaptım.

Bugün ise servis tarafından telefonla aranarak klima temizliği ve rot balans ayarını yapmayı unuttuklarını, bu işlemlerin gerçekleştirilmediğini öğrendim. Yani ekstra ücret ödeyerek aldığım ek hizmetler, benim haberim olmadan hiç yapılmamış.

Ek ücret ödediğim halde verilmeyen bu hizmetlerin eksiksiz ve ücretsiz şekilde sağlanmasını ve gerekirse ödediğim 7.000 TL’nin iadesini, ayrıca bu tür unutmaların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.