Toyota Auto Berlin’in Gizli Boyalı Araç Bilgisiyle Mahcup ve Mağduriyet Yaşadım

İstanbul İstoç’taki Auto Berlin isimli galeriden 6 Aralık 2024 tarihinde Toyota Corolla marka bir araç satın aldım. Satış esnasında aracın yalnızca tavanında ufak bir lokal boya olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir işlem veya farklı bir boya olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmedi. Ekspertiz raporu da sunulmadı.

Aracımı 07.09.2026 tarihinde satarken alıcı aracı ekspertize götürdü ve bu kontrolde aracın tavanının komple boyalı, bagajının boyalı ve arka direklerinin de boyalı olduğu ortaya çıktı. Yani araç, bana satılırken söylenenden çok daha fazla işlemli ve boyalıymış. Bu durum benim bilgim dışında olduğu için hem alıcıya karşı mahcup oldum hem de aracı alırken yanıltıldığımı anladım.

Alıcı taraftan bir talep gelmemesine rağmen, yaşanan mağduriyeti ve mahcubiyeti bir nebze olsun telafi edebilmek için ekspertiz ücretini ben karşıladım. Auto Berlin’in aracı satarken tüm boyalı ve işlemli parçaları açık ve şeffaf şekilde söylememesi, sadece “tavanda ufak lokal boya var” diyerek eksik ve yanıltıcı bilgi vermesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Ayrıca firmadan, müşterilere eksiksiz ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve benim gibi sonradan bu şekilde mağduriyetler yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.