Tampon Boya İşlemi Astar Olmadan Yapıldı, Peşpeşe Çözüm Sunulmayan Kalitesiz Servis

Afyon Hisar Toyota bayisinde tampon değişimi ve boyası yapıldıktan sonra aracı teslim aldım. Yaklaşık bir ay sonra tamponun sağ köşesinde yaklaşık 2 cm’lik bir boya atmasını fark ettim. Isparta’da ikamet ettiğim için sorunun nedenini anlamak amacıyla bulunduğum yerde bir oto boyacısına gösterdim, astar atılmadan boya yapıldığını ve bu nedenle boya atmasının başladığını, bunun zamanla devam edeceğini söyledi.

Bunun üzerine Afyon Hisar Toyota bayisi ile iletişime geçerek durumu anlattım. Aracı getirmemi, kendilerinden kaynaklanan bir sorun varsa bakacaklarını belirttiler. Ben ise sorunun tekrarlanmaması için tamponun sadece boya atan kısmının değil, işlemin teknik gerekliliklere uygun şekilde komple ve astarlı olarak boyanmasını talep ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen tarafıma aynı gün içinde sadece boya atan bölgenin boyanabileceği söylendi. Şu anda tampon üzerindeki boya dökülmesi yaklaşık 35 cm’ye ulaşmış durumda ve zamanla kendiliğinden dökülmeye devam ediyor.

Bu işlem için 44.641,33 TL ödeme yaptım ve işlem 20250910008 numaralı iş emri ile gerçekleştirildi. Yaşadığım bu sorun, hem ödemiş olduğum bedel hem de yetkili servisten beklediğim kalite ve güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu nedenle yapılan işlemin boya ücretinin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.