to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometreden Çözülmeyen Ayna Arızası, Silecek Sorunları Ve Yanıltıcı Fren Bilgileri
2024 model Toyota Corolla 1.5 Sedan aracım, sıfır kilometre olarak teslim edildiği günden beri sol dış dikiz aynasında arıza olmasına rağmen, 10.000, 20.000, 30.000 ve son olarak 10.08.2026 tarihinde yapılan 40.000 km bakımlarında defalarca dile getirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiştir.
40.000 km bakımından sonra yaptığım bir yolculukta yağmura yakalandığımda, ön cam sileceklerinin yeterli performansta çalışmadığını fark ettim. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmama rağmen sileceklerin değişim ihtiyacı ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması, görüş ve sürüş güvenliğim açısından mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ayrıca 40.000 km bakımı sırasında, balata ve disklerin birlikte değiştirilmesi gerektiği, balataların tek başına değiştirilemeyeceği tarafıma kesin bir dille iletildi. Diskleri görmek istediğimde değişim gerektirecek belirgin bir yıpranma olmadığını gözlemlememe rağmen görevli personel disklerin mutlaka değiştirilmesi gerektiğinde ısrarcı olmuştur. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, uygun durumlarda balataların tek başına da değiştirilebildiğini öğrenmem, tarafıma verilen bilgilerin doğruluğu konusunda ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
Sıfır kilometreden beri bildirdiğim ayna arızasının çözümsüz bırakılması, sileceklerin durumu konusunda bilgilendirilmemem ve balata-disk değişimi hakkında çelişkili ve güven sarsıcı açıklamalar yapılması nedeniyle yetkili servis hizmetlerine olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir.
Geçmiş servis kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, sol dış dikiz aynası arızasının ve sileceklerle ilgili sorunun kalıcı olarak giderilmesini, fren balatası ve diskleriyle ilgili yapılan yönlendirmenin de tekrar gözden geçirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm bu problemlerin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aracım sıfır kilometre olarak teslim edildiği günden itibaren sol dış dikiz aynasında arıza bulunmaktadır. Bu sorunu 10.000, 20.000, 30.000 ve son olarak 10.08.2026 tarihinde yapılan 40.000 km bakımında defalarca yetkili servis çalışanlarına bildirmeme rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır.
Ayrıca 40.000 km bakımından sonra yaptığım yolculuk sırasında yağmura yakalandığımda ön cam sileceklerinin yeterli çalışmadığını fark ettim. Tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırmış şu olmama rağmen sileceklerin değişim ihtiyacı konusunda tarafıma bilgi verilmemiştir. Bu durum görüş ve sürüş güvenliğim açısından mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
40.000 km bakımında balata ve disklerin birlikte değiştirilmesi gerektiği, balataların tek başına değiştirilemeyeceği tarafıma kesin olarak söylendi. Diskleri görmek istediğimde değişim gerektirecek belirgin bir yıpranma göremedim. Buna rağmen görevli personel disklerin mutlaka değiştirilmesi gerektiğinde ısrar etmiştir.
Daha sonra yaptığım araştırmada balataların uygun durumlarda tek başına değiştirilebildiğini öğrendim. Bu nedenle tarafıma verilen bilgilerin doğruluğu konusunda ciddi şüphe oluşmuştur.
Sıfır kilometreden beri bildirdiğim ayna arızasının çözümsüz bırakılması, silecekler konusunda bilgilendirilmemem ve balata-disk değişimi konusunda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle yetkili servis hizmetlerine olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir.
Geçmiş servis kayıtlarımın incelenmesini, ayna arızasının ve diğer tüm problemlerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
