İskenderun Ö******* Toyota Bayisinde Saygısızlık Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

29.01.2026 tarihinde İskenderun’daki Ö******* Toyota bayisinden Corolla marka sıfır araç teslimi için gittiğimde, yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bayi müdür yardımcısı S**** Ö*******, benimle ilgilenmeden önce kendi odasında bir çalışanı ile tartışmaya başladı, ardından aynı gergin tavrını bana yansıttı.

Ödemeyi yaparken son derece aşağılayıcı ve saygısız bir tavırla, yüksek sesle konuşarak paramı saydı ve aldı. Sıfır araç teslim almaya mutlulukla gittiğim bayiden, bu davranışlar nedeniyle üzgün ve kırılmış şekilde ayrıldım. Ne satış anında ne de sonrasında kendimi bir müşteri olarak değer görmüş hissetmedim.

Yaşadığım bu olayı Toyota Türkiye müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Benim gibi başka hiçbir müşterinin bu bayiden mutsuz ve buruk ayrılmasını istemiyorum. Bu nedenle ilgili bayi ve özellikle adı geçen yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımın sağlanmasını ve tarafıma da konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.