Garanti Kapsamına Alınmayan Egzoz Manifoldu Onarımının Reddedilmesi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

35 ayj 950 plakalı Engelli aracımız var. Aracımız şu an 139.000 km de ve 2021 yılında aldık. Bugüne kadar fazla km yaptığımız için sene de 2 kere yetkili servis bakımı için gerek İzmir Buca Tokullar gerek Manisa Çetaş yetkili servisine götürdük ve her gittiğimiz de de yetkili servise geldiğiniz takdirde 10 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi ve açıkçası biz de bu yüzden yetkili servise aracımızı getirdik.

Perşembe günü aracım arıza uyarısı verdi ve servise getirdiğimde Egzoz manifolt değişeceğini ve garanti 10 programına alınması için merkeze bildirdiğini Manisa Çetaş Yetkili servisinden A*** Bey bildirdi. Bende aracım zaten bu programa dahil neden direk yapmadınız dediğimde onay gelmeden yapamayacaklarını ilettiler.

Her bakımdan sonra garanti 10 kapsamında bilgilendirildiniz mi sorusu soruluyor evet diyoruz çünkü bilgilendirilme arıza olursa garanti kapsamına girileceği yönünde ek detay verilmiyor.

Bugün beni aradıklarında garanti kapsamına girmeyeceğini ilettiler. Bugüne kadar tüm bakımlarımı yetkili serviste yapmama rağmen ilk arızama onay verilmedi. Sitede belirtildiği gibi bu arızamın ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.

Çetaş bayimizin personelleri A*** Bey, G**** Hanım, M**** Bey oldukça değerli, kibar ve güleryüzlüler ama onlarında elinde olmayan bu durumun düzeltilmesi için sizlerin desteğinizi bekliyorum.