to read complaints and reviews, or file yours.Toybox Üçlü Pakette Çeşitlilik Eksikliği
10.07.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki BİM şubesinden aldığım Toybox üçlü paketten neredeyse aynı ürünler çıktı. Üçlü paketten iki adet aynı renk, aynı model çanta tarzı oyuncak, bir adet de yine aynı modelin sadece farklı renkte olanı çıktı. Yani üçlü sürpriz pakette çeşitlilik beklerken, üç oyuncaktan üçü de aynı ürün olmuş oldu.
Toybox ürünlerini yıllardır düzenli olarak alan bir tüketiciyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sürpriz paketten farklı oyuncaklar çıkmasını beklerken aynı ürünlerle karşılaşmak hem çocuk açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı oluşturdu.
Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma içinde farklı oyuncakların bulunduğu bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Ürün ve oyuncaklarımız ile ilgili geri dönüşleriniz kendimizi geliştirebilmek adına önemlidir. Toybox, Gıda Güvenliği ’ne ve Hijyene önem veren bir firma olup, müşterilerimizin İlettiği her konuyla ilgili kontroller yapılmakta ve alınması gereken tüm iyileştirmelerin yapılması sağlanmaktadır. Oyuncaklarımız paketli veya kutulu halde tedarikçimizden alınmakta olup Kalite ekibimiz aracılığıyla girdi kontrol aşamasında kontrolleri, yapılmaktadır. Kalite ekibimiz tarafından uygunluk onayı verilen oyuncaklar, üretimde kullanıma alınmaktadır. Konuyla ilgili üretim ve kalite ekiplerimiz bilgilendirilmiş olup oyuncak kontrollerindeki numune sayımız arttırılacaktır. Tedarikçilerimize konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize. Saygılarımızla, toybox
