Toybox Kutu Görsellerindeki Hesap Makinesi Ve Ses Cihazı Asla Çıkmıyor

Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak Toybox markalı ürünleri satın alıyorum ve 2023 yılının başından bu yana 100’den fazla Toybox paketi açtım. Toybox kutularının üzerinde yer alan hesap makinesi ve “ses cihazı” isimli oyuncak görselleri nedeniyle bu ürünlerin de paketlerden çıkacağını düşünerek alışveriş yaptım.

Ancak bu süre boyunca sayısız paket açmama rağmen özellikle bu iki oyuncağın hiçbir paketten çıkmadığını gördüm. Bu durum bende, kutu üzerindeki görsellerin tüketiciyi cezbetmek için kullanıldığı ve bu iki oyuncağın çıkma olasılığının çok düşük, hatta neredeyse imkansız olduğu izlenimini oluşturdu. Elimde, yıllar içinde biriken ve takı gibi birçoğunu yer kapladığı için artık çöpe atmak zorunda kaldığım Toybox oyuncaklarına ait bu fotoğraf sadece bir örnektir. Kendimi, paket görselleriyle oluşturulan beklenti nedeniyle maddi ve manevi olarak yanıltılmış hissediyorum.

Toybox paketlerinden çıkan çeşitli oyuncaklara ait elimde görseller bulunmaktadır ve bu da uzun süredir bu ürünleri aldığımın kanıtıdır. Markadan beklentim, özellikle kutu üzerinde görseli bulunan hesap makinesi ve ses cihazı oyuncaklarının paketlerden çıkma olasılığının makul oranda artırılması ve örneğin yaklaşık 10 pakette 1 kez olacak şekilde gerçekçi bir dağılım yapılmasıdır.

Tüketicinin görselde gördüğü ürünün gerçekten ulaşılabilir olması gerektiğine inanıyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ve oluşan güvensizlik hissinin giderilmesini ve dağıtım politikalarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.