to read complaints and reviews, or file yours.Frekans Güncellemesi Sonrası Kanal Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
Vestel bünyesindeki Toshiba 43uv1563DT 43" 4K Ultra HD Vidaa TV’yi A101 internet sitesinden satın aldım. Ağustos ayı sonlarına doğru televizyona frekans güncellemesi geldikten sonra tüm kanallar gitti ve hiçbir kanalı izleyemez oldum.
Garanti sürem devam etmesine rağmen yetkili servise başvurduğumda, bu işlem için benden 800 lira talep ettiler. Yazılımsal bir güncelleme sonrası ortaya çıkan ve televizyonu temel kullanım amacı olan yayın izleme işlevinden tamamen alıkoyan bu sorun için ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Televizyonu aldığımda zaten amacı televizyon kanallarını izlemekti ve şu anda bu temel işlevi yerine getiremiyorum. Frekans güncellemesi sonrası oluşan kanal sorununun garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve televizyonun kanalları sorunsuz şekilde gösterecek hale getirilmesini talep ediyorum.
