to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz Kütahya’ya ait doğalgaz kartım bugün aniden arızalandı ve kartı sayaca taktığım anda sayaç kilitlendi. Bu arıza nedeniyle şu an evimde doğalgaz kullanamıyorum ve iki gün boyunca da kullanamayacağım söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı olduğu, ancak pazartesi günü kartı yaptırabileceğim belirtildi; bu yüzden hafta sonu boyunca ısınma ve diğer ihtiyaçlarım açısından mağdur bırakıldım.
Yaşadığım sorunu çağrı merkezi ile paylaştım, ardından teknik ekip adresime geldi fakat herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, işlem yapılamayacağını söylediler. Sonuç olarak hem sayaç kilitli kaldı hem de kartım arızalı olduğu halde çözüm sunulmadı.
Evde bakmakla yükümlü olduğum hasta bir kişi bulunuyor ve doğalgazın kesik olması, özellikle bu durumda bizim için çok daha ciddi bir sorun yaratıyor. Bu konunun acilen çözülmesini, aksi halde bu mağduriyetin ve ihmalin takipçisi olacağımı, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayaç kilitlenmesinin bir an önce giderilmesini, doğalgaz kullanımımın acil olarak açılmasını ve kartımın da bekletilmeden, hafta sonu dahi olsa yapılabilmesini talep ediyorum. Böyle bir hizmet veriliyorsa, en azından nöbetçi bir birim ya da açık bir servis bırakılmasını, özellikle bu şartlarda insanların hafta sonu günlerce doğalgazsız ve mağdur bırakılmamasını istiyorum.
Kütahya Tavşanlı Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Torosgaz aboneliğim bulunmaktadır. 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 1.654,70 TL gelirken, kullanım alışkanlıklarımda anormal bir artış olmamasına rağmen 2026 Ocak faturam 4.082,38 TL olarak kesilmiştir. Aralık ayına göre çok ciddi oranda a...
Torosgaz Kütahya 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan, 73 dairelik sitemizde merkezi sistem doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. 23.04.2026 sabah 09.30’dan bu yana sitemize gaz verilmediği için tüm site sakinleri olarak mağdur durumdayız. Ödemelerimizi her zaman önceden ve zamanında yapıyoruz, doğalgazı da ön...
Torosgaz Kütahya abonesi olarak 22.01.2025 tarihinde saat 19.05’te doğalgaz faturamı ödememe rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Evde hem çocuk hem de diyaliz hastası olmasına özellikle belirtmeme rağmen, her aradığımda sadece “en kısa zamanda açılacak” deniliyor ancak günlerdir herhangi bir işlem yap...
Torosgaz Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi Sporkent’te bulunan yeni binamız için istenen tüm proje, evrak ve işlemleri günler önce eksiksiz tamamlamamıza rağmen yaklaşık 20 gündür doğalgaz açılımı yapılmıyor. Yeni bir bina için yapılması gereken her adımı harfiyen yerine getirmiş olmamıza karşın, ...
Torosgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak şirketin yavaş işleyişi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Önceki kiracı aboneliğini feshettikten sonra 3 gün geçmesine rağmen Torosgaz ekipleri gelip sayaca mühür vurmadığı için, yeni abonelik başvurum sistemde il...
Yorumlar