E-Fatura Bölümü Eksik, Sipariş Bilgilerine Erişim Sağlanamıyor

Torias Man internet sitesinden dün toplam 1000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 482639’dur.

Siparişim sonrasında site üzerindeki hesabımdan fatura bilgilerine erişmek istedim ancak hesabımda herhangi bir fatura bölümü görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, yalnızca fatura ile ilgili hiçbir alanın yer almaması nedeniyle fatura bilgilerine ulaşamıyorum. Bu durum hem kayıtlarım hem de olası iade/değişim süreçleri açısından beni endişelendiriyor.

Siparişime ait e-faturanın sistemde görünür hale getirilmesini veya tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini rica ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme yapılarak fatura erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.