Sipariş Verilen Çizmenin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

29 Kasım’da Topuk.co adlı internet sitesinden bir çift çizme ve bir boy ürünü sipariş verdim. Önce banka kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem işlemi gerçekleştirmedi, bunun üzerine WhatsApp üzerinden bana IBAN bilgisi gönderildi ve ödemeyi yaklaşık 900 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Ödem...

Topuk.co’dan 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda WhatsApp üzerinden oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve ürünüm bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Sipariş numaram 2**5’tir. Günlerdir ne ürün gönderiliyor ne de doğr...

30 Aralık’ta Topuk.co internet sitesi üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 639,70 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişim 40226 numaralıdır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi pa...

Topuk.co internet sitesinden 38968 sipariş numarası ile 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 30 Kasım tarihinde, tarafıma şirket hesabı olarak iletilen banka hesabına 1.209,71 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca ürünlerimin Sürat Kargo’ya verildiğine dair bi...

3 Aralık’ta Instagram üzerinden Topuk.co adlı sayfadan 504 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen ne kargo mesajı aldım ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme oldu. Sayfaya tekrar kontrol için girdiğimde de firmayı sağlıklı şekilde bulamıyorum, si...