Toptancozum.com 10 Gün Geçti Ne Ürünüm Geldi Ne De Kargoyla İlgili Bilgilendirme Alabildim

First Class isimli firmadan parfüm siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Siparişi bir linke yönlendirilerek verdim, sonradan detayları fark ettim ancak şu anda hangi kanal üzerinden verdiğimi bile hatırlayamıyorum.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon, WhatsApp veya benzeri bir kanaldan geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2000 TL civarında ödeme yaptım, ödememi de online olarak gerçekleştirdim ancak ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimle ilgili bilgi verilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim bilgilerim firma tarafından bilinmektedir, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.