Veteriner Kliniğinde Yüksek Ücret Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyeti

21 Ekim tarihinde Yorkshire Terrier cinsi köpeğimi İstanbul Topkapı Fatih Veteriner Kliniği’ne sadece iç ve dış parazit uygulaması için götürdüm. Başta 500 TL olarak belirtilen ücret, işlem sırasında 1000 TL’ye çıkarıldı ve daha etkili, kesin çözüm olduğu söylendi. Ancak uygulama sonrası köpeğimde hiçbir iyileşme olmadı; pireler ölmedi ve kaşıntı devam etti.

Klinikle tekrar iletişime geçtiğimde ise telefona bakan kadın personel, çözüm sunmak yerine bana bağırarak ve hakaret ederek konuştu. İşe yaramak zorunda değil diyerek sorumluluktan kaçtı ve son derece saygısız bir üslup sergiledi. Ayrıca ödeme yaptığım halde fatura veya fiş verilmedi, bu durumun vergi kaçırmaya girdiğini düşünüyorum.

Hem aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de personelin saygısız tavrından dolayı mağdur edildim. Hizmetin karşılığını alamadığım için ücret iadesi ya da tekrar ücretsiz uygulama yapılmasını ve ayrıca personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin takipçisi olacağım.