Tophillbet Bakiyemin Bildirimsiz Sıfırlanması Ve Çekim İadesi Talebi!

11 Ocak 2026 tarihinde Tophillbet hesabıma 420 TL para yükledim. Bu bakiyeyi oyunlarda değerlendirerek yaklaşık 50.000 TL’ye çıkardım ve bu tutar için yaptığım çekim talebi sorunsuz şekilde onaylandı. Sonrasında kalan bakiyeyle oynamaya devam ettim, bu kez bakiyem yaklaşık 140.000 TL’ye kadar yükseldi ve tekrar çekim talebinde bulundum.

Bu aşamadan sonra hesabımda tamamen benim dışımda, sistem kaynaklı olarak bakiyemin önce eksiye düştüğünü, ardından sıfırlandığını gördüm. Daha önce “sınırsız çekim” olarak kullanılan sitede sonradan yeni bir kural getirildiği ve bu kurala göre işlem yapıldığı söylendi; ancak bu kural bana ne e‑posta ne SMS yoluyla ne de herhangi bir bildirimle iletilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda “Zaten 100 katı çekim yapmışsınız” denilerek gerekçe sunuluyor. Ben de 420 TL’nin 100 katının ne kadar ettiğini, madem böyle bir sınır varsa buna neden en başta izin verdiklerini, izin verdilerse de neden bakiyem yükselirken anında sıfırlanmadığını soruyorum. Bu sorularıma rağmen tarafıma net, mantıklı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılamıyor. Ve "first class" oyuncular sadece sınırsız çekim yapabilir deniliyor; nereden bakacağız ona göre çekim yapalım diyorum, onu siz göremezsiniz diyor.

Tarafıma önceden bildirilmeyen, sonradan eklenmiş bir kurala dayanarak bakiyemin tek taraflı şekilde sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Çekim talimatı verdiğim yaklaşık 140.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve hesabımdaki tüm işlemlerle ilgili şeffaf, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.