Yanlış Biletleme Ve Sürücü Hatası Güvenliğimi Tehlikeye Attı

Topçam firması üzerinden Osmaniye’den Adana’ya 30.05.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Amacım tek başıma, tekli koltukta seyahat etmekti. Ancak bileti kesen görevli önce 31.05.2026 tarihine, yani yanlış tarihe bilet düzenlemiş, 1 numaralı koltuğu ve 280 TL tutarında bilet bilgilerini içeren kaydı oluşturmuş. Daha sonra bunu düzeltmek isterken bu kez de tekli yerine 49 numaralı, çiftli koltuk verilmiş.

Bu hatayı yalnızca kalkıştan yaklaşık 15–20 dakika önce fark ettik ve artık değiştirme imkanım kalmamıştı. Ben özellikle yalnız seyahat etmek için bu firmayı ve tekli koltuğu tercih etmeme rağmen, hem tarih hem de koltuk konusunda mağdur edildim. Üstüne üstlük otobüs de perona geç geldi ve sefer geç başladı.

Yolculuk sırasında da şoför Adana kuzey girişini kaçırdı, yolda bir anda durup geri geri manevra yaptı ve bu sırada neredeyse bir kamyonun altında kalıyorduk. Hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Paramla rezillik yaşadım; tek olumlu taraf, muavinin güler yüzü ve ikramlarıydı.

Yaşadığım bu hatalı biletleme sürecinin ve özellikle de can güvenliğimizi riske atan sürüşün incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.