to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Antalya Topaylar Soğuksu şubesinden A**** Bey’den Arçelik Hibrit 10001 kmp ha model çamaşır makinesi satın aldım. Antalya sıcak olduğu için makineyi ancak yağmurlar başlayınca, Aralık ayında kullanmaya başladım. Daha 4. yıkamada programın son dakikalarına doğru contadan gelen inanılmaz rahatsız edici bir ses oluştu ve bu sesten dolayı duramaz hâle geldik; makineyi gece yarısı kapatıp çamaşırları salona asmak zorunda kaldım.
24 Aralık tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sesin net şekilde duyulduğu videolar çekip yetkili servise başvurdum. Ürün o tarihten bu yana serviste tutuluyor, ancak servis bu bariz arızayı kabul etmiyor. 7 yıl garanti kapsamında yaptırdığım bu makinenin arızasının reddedilmesine rağmen 2 Ocak 2026 Cuma günü ürünü eve teslim edeceklerini söylediler. Hem yeni alınmış bir ürünün birkaç kullanımdan sonra bu hâle gelmesi hem de servis tarafından arızanın kabul edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Arçelik’ten Hibrit 10001 kmp ha model çamaşır makinemin bu ses problemi nedeniyle 7 yıl garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Güncelleme, 16 Ocak 2026 oldu hala yeni makine gelmedi. Eskisini, yenisi gelinceye kadar bile olsa teslim etmediler. 24 aralıktan beri mağdurum, müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip duruyor, yıl sonu, sayım, sevkiyat vb. Arçelik pişmanlıktır, çok pişmanım. Çookk.
6 temmuzda Arçelik’ten bulaşık makinesi satın aldım yıkamadığı için 7 temmuzda servisi aradım tuz ayarı yaptı ve sorun olmadığını söyledi ama yine de bir düzelme olmadı tekrardan servise başvurdum atölyeye götürdüler tuz olmadığı için yıkamadığını belirttiler ama içine tuz koydum. Tekrardan yıkadım ...
Sayın müşteri temsilcisi, Arçelik Altus olarak güvendiğim, yıllardır kullandığımız ve memnun olduğumuz bir firma. Tekrar Arçelik’ten şaşmayalım dedik, güzel marka diyerek sizden hem bulaşık hem de çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinemi alırken yeni çıkan ürün sessiz çalışıyor diyerek verdi. Satıcı...
Sedir Mah. Vatan bulvarı / NO:16/A No:638745166 07010 topaylar Plaza / - / Muratpaşa/ Antalya 18 Haziran 2025 tarihinde Arçelik mağazasından klima satın aldım. 19 haziranda montaj için geldiler. Klima girişi uygun değil deyip klimayı teslim edip montajı cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi rande...
8 Ağustos’ta Yeşil Ticaret Pendik/İstanbul’dan satın aldığım Arçelik dmx9100 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk aldığımda başka bir arıza nedeniyle makinem değiştirilmişti. Ancak yeni verilen makine, yaklaşık 2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra son 15 gündür her yıkamada sık...
21-09-2023 tarihinde Antalya Arçelik Topaylar bayisinden bulaşık makinesi aldım. Makinenin 23 Eylül yetişmezse 25 Eylülde geleceği söylendi. Telefonla tarafıma ulaşılarak 22 Eylülde makineyi teslim edecekleri bilgisini verdiler. 22 Eylülde getirilen makine hasarlı darbeli geldi. Kabul etmeyerek geri...
Yorumlar