to read complaints and reviews, or file yours. 
Sedir Mah. Vatan bulvarı / NO:16/A No:638745166
07010 topaylar Plaza / - / Muratpaşa/ Antalya
18 Haziran 2025 tarihinde Arçelik mağazasından klima satın aldım. 19 haziranda montaj için geldiler. Klima girişi uygun değil deyip klimayı teslim edip montajı cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi randevu oluşturulmasına rağmen aramama rağmen dönüş yapmayıp bilgi vermeyip gün sonu 21.00da biz gelemiyoruz cihaz yok dediler. Kendilerinden yeni bir randevu tarihi aldım. 23 Haziran 2025 saat 17.00 için oluşturuldu. Saat 17.15 gibi geldiler. Montaj yaklaşık 5 saat sürdü. ( Evde daha önceden önceki kiracıdan hali hazırda klima girişleri mevcuttur / yani montaj için zemin hazırdı.) Klima bir şekilde saatler sonra takıldı. Ama bu süreçte kiracı olduğum evin pimapeni delindi. Duvar delindi bu gayet normal ama dikkatsiz ve özensiz bir şekilde yapıldı. Elektrik kablo çıkışları açık bırakıldı. Üzeri hiçbir şekilde kapatılmadı. Takılan sıfır klima çalıştıktan 30-40 dakika hemen sonra su damlatmaya başladı. Su hiçbir şekilde durmuyor. Sürekli akıyor. Verilen hizmetten asla memnun değilim. Bu süreçte çok fazla mağdur edildim. Mağduriyetim hala devam etmektedir. Mağduriyetimin ve sorunun giderilmesi için gereken ne varsa yapılması ricamdır.
Ben hayatımda ilk defa böyle bir manzarayla karşı karşıya kaldım. Asla Arçelik'e ve personellerine yakıştıramadım. Bu yaklaşımı ve performansı. Çok üzgün ve pişmanım.
Montaj esnasında benden "Elektrik / Sinyal Kablosu" adı altında 650₺ talep ettiler. Montaj ücretsiz diye biliyordum dedim. Servisin bilgi vermesi lazımdı size dediler. Hayır verilmedi dedim. Ödeme zorunluymuş bu yüzden ödeme yaptım. Ek'te mevcuttur.
Yaklaşık bir ay kadar önce. Antalya ilinde bulunan Topaylar isimli iş yerinden. Arçelik marka klima aldım. Birkaç gün sonrasına Montaj için randevu oluşturuldu. Ben işte çalıştığımdan dolayı o gün evde 14 yaşında olan çocuğum bulunuyordu. Güya Klimayı montaja gelen ekip. Montaj yaparken çocuk odasıy...
Arçelik marka 18326 model ekolojik inverter klima Antalya ilinden topaylar bayisinden aldım. Ürün 18.07.2023 tarihinde Antalya'daki servis yoğunluğundan dolayı Kayseri Fevzi Çakmak servisi kuruluma geldi ve sorunlarım başladı. Sorun 1: iç üniteyi elektrik buvatının yanına kurdukları halde ( 15cm el...
21-09-2023 tarihinde Antalya Arçelik Topaylar bayisinden bulaşık makinesi aldım. Makinenin 23 Eylül yetişmezse 25 Eylülde geleceği söylendi. Telefonla tarafıma ulaşılarak 22 Eylülde makineyi teslim edecekleri bilgisini verdiler. 22 Eylülde getirilen makine hasarlı darbeli geldi. Kabul etmeyerek geri...
Merhaba; 12 Temmuz 2023 tarihinde Yeşil Ticaret Kaynarca isimli bayinize klima almak üzere başvuruda bulundum. Konuyla ilgili keşif ekibinin gelmesi gerektiğini, ondan sonra klima almamı tavsiye ettiler. Kabul ederek servis talebinde bulunmalarını rica ettim ve oradan ayrıldım. 17 Temmuz 2023 tarihi...
6 temmuzda Arçelik’ten bulaşık makinesi satın aldım yıkamadığı için 7 temmuzda servisi aradım tuz ayarı yaptı ve sorun olmadığını söyledi ama yine de bir düzelme olmadı tekrardan servise başvurdum atölyeye götürdüler tuz olmadığı için yıkamadığını belirttiler ama içine tuz koydum. Tekrardan yıkadım ...
Yorumlar