Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Şiddetli Ses Ve Sarsıntı Sorunu

8 Ağustos’ta Yeşil Ticaret Pendik/İstanbul’dan satın aldığım Arçelik dmx9100 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk aldığımda başka bir arıza nedeniyle makinem değiştirilmişti. Ancak yeni verilen makine, yaklaşık 2 ay sorunsuz çalıştıktan sonra son 15 gündür her yıkamada sıkma programında aşırı derecede sesli ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Makine boş olmasına rağmen kazan sanki sıkma programında yerinden fırlayacak gibi dönüyor. İlk üretilen makineden bu kadar ses gelmiyordur eminim. Makine adeta evin içinde helikopter gibi sallanıyor ve ses çıkarıyor; uyuyan çocuğum bile bu yüzden uykusundan uyanıyor. Elimde bu durumu gösteren video kayıtları da mevcut.

Makinem hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ancak bu kadar kısa sürede iki kez ciddi sorun yaşamış olmak beni çok mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ben böyle bir makine performansı hiç görmedim.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.