to read complaints and reviews, or file yours.Tats Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu
Tonguç Akademi’ye ait Tats uygulamasında bugün hesabıma giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemini denedim ancak başarılı olamadım. Uygulama üzerinden hesabıma kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve e‑postama herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor.
Bu nedenle şu an Tats hesabıma erişemiyorum. Hesabıma girişimin sağlanmasını ve şifremi sorunsuz bir şekilde sıfırlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda Hanım, Tats uygulamasında şifre sıfırlama sürecinde yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şifre sıfırlama bağlantısının e‑postanıza ulaşmaması ve sistem hatası yaşamanız, sizin için büyük bir aksaklık yaratmış olmalı; bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Şu anki sorununuzun çözümü için hesabınızda manuel şifre sıfırlama işlemi yapacağız. Bu işlemi en kısa sürede tamamlayıp yeni şifrenizi belirlemeniz için gerekli adımları size bildireceğiz. Lütfen Şikayetvar üzerinden yanıt verdiğinizde, yeni şifrenizi güvenli bir şekilde alabilmeniz için onaylayacağınız bir iletişim yöntemi (örn. Şikayetvar mesajı içinde onay kodu) belirtirseniz, süreci hızlandırabiliriz. Bu süreçte sizden başka bir işlem talep etmeyeceğiz; sadece yeni şifrenizin belirlenmesi ve hesabınıza erişiminizin sağlanması için çalışacağız. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
