Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Taban Açması Ve Deformasyonu

26.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’taki Shoebox mağazasından Tommy Hilfiger marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaz döneminde, haftada 2–3 gün ve tamamen olağan kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen Ekim 2026 itibarıyla ayakkabının tabanında açılma meydana geldi ve ürün kısa sürede ciddi şekilde deformasyona uğradı.

Ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi talebiyle 06.10.2026 tarihinde Shoebox mağazasına incelemeye verdim ve ürün Tommy Hilfiger firmasına gönderildi. İnceleme sonucunda Tommy Hilfiger tarafından olumsuz yanıt verildi, Shoobox da bu kararı gerekçe göstererek talebimi reddetti.

Ürünün kullanım süresi, kullanım sıklığı ve tamamen normal kullanım koşulları dikkate alındığında bu kadar kısa zamanda tabanda açılma ve deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İncelemenin, ürünün kullanım süresi ve koşulları dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve öncelikli talebim olarak ayakkabımın yenilenmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.