Çözüldü

Vaat Edilen Bonuslar Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Muhammed

1.001

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimin ardından müşteri temsilcisi aradı ve hesabım hakkında güzel bilgilendirmeler sağladı. Hesabımda mevcut olan 50 dolar seviye atlama ödülü ve 420 dolar turnuva kazancım mevcutmuş dolar cüzdanımda olduğu için görmemişim ana param gibi kullanıp çekimimi sağladım. Pazartesi geceside reload eklemem sağlandı 7 gün boyunca giriş yapıp talep edebiliyormuşum. Sadakat bonusumuda her çarşamba kullanabiliyormuşum otomatik ekleniyormuş bu avantajlar çok güzel teşekkürler tombet”

Tombete özel davet ile 20.11.2025 tarihinde üye oldum. Üyelik öncesinde müşteri temsilcisi bana birbirinden avantajlı bonuslardan, özellikle reload bonusu, sadakat bonusu ve turnuva kazançlarından bahsetti. Bu anlatılanlara güvenerek kayıt oldum ve toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında yatırım yaparak sitede oyun oynadım.

Ancak, söylenen bonusların hiçbirini hesabımda göremedim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, bonusların bakiyem hiç kullanılmadan talep edilmesi gerektiğini, aksi halde verilemeyeceğini söylediler. Bu şart bana üyelik ve yatırım öncesinde açıkça belirtilmedi. Ben de bu nedenle bonus haklarımı kaybetmiş oldum.

Özel davet ile üye yapılan bir kullanıcı olarak, vaat edilen bonusların net ve şeffaf şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bonus haklarımın, yatırımlarım dikkate alınarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Gelişme

06 Mart 14:00

Tombet'e sitesine özel davet ile 02.03.2025 tarihinde üye oldum. Üyelik öncesinde müşteri temsilcisi, özellikle reload bonusu, sadakat bonusu ve avantajlı diğer bonuslardan, bu bonusların kazanç sağlayacağından ve benim de bu avantajlardan yararlanabileceğimden bahsetti. Bu anlatılanlara güvenerek kayıt oldum ve casino bölümünde farklı zamanlarda, parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında yatırım yaptım.

Ancak vaat edilen bonusların hiçbirini hesabımda göremedim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, bana avantajlı bonusları kullanabileceğimin söylendiğini, fakat bonusların bakiyem hiç kullanılmadan talep edilmesi gerektiği, aksi halde verilemeyeceği bilgisinin daha sonra iletildiğini öğrendim. Bu şart bana üyelik ve yatırım öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmemişti, bu nedenle Bonus haklarımı kaybetmiş oldum.

Özel davet ile üye yapılan bir kullanıcı olarak, bana vaat edilen bonusların şeffaf ve söz verildiği şekilde uygulanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaptığım toplam yatırımlar dikkate alınarak, hak ettiğimi düşündüğüm reload, sadakat ve diğer avantajlı bonusların tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Muhammed

Şikayetimin ardından müşteri temsilcisi aradı ve hesabım hakkında güzel bilgilendirmeler sağladı. Hesabımda mevcut olan 50 dolar seviye atlama ödülü ve 420 dolar turnuva kazancım mevcutmuş dolar cüzdanımda olduğu için görmemişim ana param gibi kullanıp çekimimi sağladım. Pazartesi geceside reload eklemem sağlandı 7 gün boyunca giriş yapıp talep edebiliyormuşum. Sadakat bonusumuda her çarşamba kullanabiliyormuşum otomatik ekleniyormuş bu avantajlar çok güzel teşekkürler tombet