Ziraat Bankası Sigorta Mağduriyeti

Ziraat Bankası hesabımdan 15/11/2024'de iznim, onayım ve haberim olmadan 589467*** poliçe numaralı, prim tutarı 3900,24 TL, vade tarihi 7.11.2024 olan sigorta poliçesi Bu hususta, vade borcu ismi ve TOKİ konut tarife adıyla para çekimi yapılmıştır.

Yapılan poliçenin iptalini, bu tutarının kesintisiz olarak tarafıma iadesini, yenilemeye dair onayım varsa kalkmasını ve kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca sigorta özel kılavuzunda "sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" ifadesi yer almaktadır.

Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.' denilmektedir.

DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 504567*** numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini, prim tutarının ilgili hesabıma iadesini talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER 'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.