TOKİ Kura Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Hakkımın Silinmesi

Van İpekyolu TOKİ projesine, ödeme kolaylığı ile sunulan kura sistemine başvurdum ve kurada adıma ev çıktı. Ancak, ön ödeme için herhangi bir bilgilendirme veya mesaj almadım. Daha sonra TOKİ görevlisiyle görüştüğümde, herkese ön ödeme yapması için mesaj gönderildiğini, ancak benim bu ödemeyi yapmadığım için hakkımın silindiğini öğrendim. Bana kesinlikle herhangi bir mesaj gelmedi ve çevremde de benzer şekilde mesaj ulaşmayan başka kişiler olduğunu duydum.

Kurada çıkan evin hakkımın iade edilmesini ve gerekli ön ödemeyi yapabilmem için tarafıma tekrar fırsat tanınmasını talep ediyorum. Başvuru için gerekli ödemeyi zamanında yaptım, ancak ön ödeme için bilgilendirilmediğimden mağdur oldum. Yaklaşık 2-3 hafta önce bu durum tarafıma bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurum e-Devlet sisteminde de görülmekteydi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkımın iade edilmesini rica ediyorum.