TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Şube Ziyareti Zorunlu Kılınıyor

TOKİ’nin Sosyal Konut Projesi’ne başvuru için Emlak Katılım Bankası’nın gönderdiği IBAN numarasına, Ziraat Bankası üzerinden gerekli ücreti yatırdım. 17 Şubat’ta çekilen kura’da ismim çıkmadı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için Emlak Katılım’ı aradığımda, hattımı değiştirmiş olmam nedeniyle “Sim kart bloke” hatası aldığımı, bu yüzden mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak işlem yaptığım Konya şubesi, yaşadığım yere uzak; ayrıca şube çevresinde ciddi bir park sorunu var. Ücreti yatırırken işlemi son derece kolay bir şekilde halledebildiğim halde, para iadesi söz konusu olduğunda bu kadar zorluk çıkarılması beni mağdur ediyor.

Şubeye gitmek istemiyorum ve iade sürecinin benim açımdan da en az para yatırma işlemi kadar pratik bir şekilde ilerlemesini bekliyorum. Sim kart blokesi veya benzeri gerekçeler öne sürülmeden, TOKİ başvuru ücretimin hesabıma kolay ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.