Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şartları Açıklanmayan Başvurunun Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sena
10 Mart 15:16
2.916

İstanbul merkezdeki TOKİ 500.000 konut projesine 15.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve 5.000 TL başvuru bedelini ödeyerek işlemi e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamladım. Buna rağmen, e-Devlet’te kaydım hâlâ “ödeme tahsil edildi, süreç devam ediyor” şeklinde görünürken, kura çekilmeden bugün tarafıma “başvuru şartlarını taşımıyorsunuz” içerikli bir mesaj gönderildi.

Başvuruyu yapmadan önce tüm şartları dikkatlice okuyup inceledim ve bu şartlara uygun olduğuma emin olarak başvurumu yaptım. Buna rağmen, hangi gerekçeyle başvuru şartlarını taşımadığım tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Özellikle bu durumun tam da kura günü bildirilmesi ve e-Devlet ekranında başvurunun hâlâ aktif gözükmesi kafamı karıştırmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Konu ile ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim, ardından telefon yüzüme kapandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an ne başvurumun güncel durumunu net olarak öğrenebiliyorum ne de tarafıma iletilen mesajın gerekçesini bilebiliyorum.

TOKİ’den, başvurumun geçerli sayılmasını mümkün değilse de tarafıma gönderilen “başvuru şartlarını taşımıyorsunuz” mesajının hangi somut gerekçeye dayandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, 5.000 TL başvuru bedelimin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ’ye Ödenen 5 Bin TL Boşa Gitti, Umutlar Yitirildi

profile
Nihat
29 Nisan 17:42
542
tokiye-odenen-5-bin-tl-bosa-gitti-umutlar-yitirildi-1.jpg

TOKİ Başvurum İptal Edildi Mi? SMS Ve E-Devlet Bilgileri Çelişiyor

profile
Enes
10 Mart 16:06
4.953
4
Rabiye sonuçtan memnun
Çözüldü

TOKİ Şikayeti

profile
Rabiye
29 Nisan 16:05
699
"Genede teşekkür ederim"

TOKİ Başvurum Beş Gündür Sonuçlanmadı Bilgi Alamıyorum

profile
Hüseyin
15 Kasım 2025 14:24
8.176

TOKİ Başvurumun İptali Ve Para İadesi Talebi

profile
Selin
21 Nisan 17:43
2.667
Tüm TOKİ Başvuru Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TOKİ Kategorileri