Tohumevi Çiçek Soğanı Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik

tohumevi.com internet sitesi üzerinden speraxis gemeng soğanı mix isimli çiçek soğanı sipariş verdim. Toplam 1.141 TL ücret ödemesi yaptım. Ürünler çok geç kargolandı, geldiğinde gördüm ki tüm soğanlar uzunca bir süre bekletilmiş, bu da çürümelerine sebep olmuş. Ayrıca fatura kesilmemiş. Gelen ayıplı ürünleri satıcıya bildirdim fakat bana anlaşmasız kargo gönderim numarası vererek 1 hafta kadar oyalayıp durdu.

Vaktimin kısıtlı olduğunu söylesem de umursamayıp beni kale almadılar. Durumu 14 günlük cayma hakkı kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve maliyeye faturasız satış yapmaktan dolayı şikayetçi olacağımı söylesem de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Olayı öncelikle gerekli makamlara şikayette bulundum, çıkacak sonuçlar doğrultusunda adli işlemleri başlatacağım. Çevremde tohumevi.com'dan ürün alıp birçok kişi şikayet etmekteydiler, ben de bunu yaşayarak görmüş oldum. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir firma.