to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde 6 Ay Araçsız Kalma Ve Şikayetlere Cevap Yok
Togg T10F aracımla küçük bir kaza yaptım ve darbeli şekilde kullanmamak için aracı en kısa sürede servise vermek istedim. Ancak Adana servisi, tamirat için 6 ay beklemem gerektiğini, Antep servisinin açılacağını ve orayı beklememi söyledi. Bu süreçte toplamda 3 ay boyunca darbeli aracımla gezmek zorunda kaldım. Sonunda Gaziantep’teki Koluman servisine aracımı verdim, bu kez de fabrikadan bir sis farının gelmesi için aylarca beklemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 3 aydır da tamamen araçsız kaldım, aracım serviste yatıyor ve ben hâlâ bekliyorum. En ufak bir kazada 6–7 ay araçsız kalacağımı bilseydim Togg almazdım, gerçekten çok pişmanım. Bu süreçte en az 20 kere şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetimle ilgili kimse ilgilenmiyor.
Togg’dan, aracımın serviste beklemesine neden olan sis farının fabrikadan acilen gönderilmesini ve aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumordan 20 kere yazdım hala bir yanıt yok Adana servis beni neden arıyor ben yedek parça departmanından yanıt almalıyın
Hala firmadan yedek parça ve lojistik ile ilgili hir bir bilgi alınamadı. Rezalet devam ediyor
4 Mayıs dan beri bir sis farı servise yollanamıyorsa bu işi yapmasınlar
