Togg Araç İnternet Bağlantısı Sorunu Çözülmedi Müşteri Mağdur

Togg markalı aracımı sıfır olarak teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra araçta internet arızası olduğunu fark ettim. Aracı alalı bir ay bile olmadan yaklaşık 20 gündür internet bağlantısını kullanamıyorum ve bu sorun hala giderilmedi.

Öncelikle Trumore uygulaması üzerinden başvuruda bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla Bornova servis hizmetlerini aradım, oradan da ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgi alamadım. Süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Aracım sıfır olmasına rağmen uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum ve yetkili kanallardan net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracımın internet arızasıyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini açıkça paylaşmanızı ve gerekli teknik müdahalenin yapılarak arızanın giderilmesini talep ediyorum.