İzmit’teki Yeni Togg Servisinde 7 Saat Süren İletişimsiz Bekleyiş

Togg aracımın direksiyonundaki titreme nedeniyle fren disklerinin kontrol edilmesi için 24.07.2026 tarihinde İzmit’teki yeni açılan Togg servisine sabah saat 10:00 civarında geldim. Ancak aradan yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen aracımla ilgili hiçbir net işlem yapılmadı ve hâlâ serviste bekliyorum.

Bu süreç boyunca benimle ilgilenen kimse olmadığı için sürekli kendim muhatap aramak zorunda kaldım, net bir bilgi ya da açıklama da alamadım. Saatlerce bekletilmek, bilgilendirilmemek ve yeni açılan bir serviste bu derece ilgisizlikle karşılaşmak hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oldu.

Aracımın direksiyon titreme sorununun ve fren disk kontrolünün bir an önce yapılmasını, bu tür uzun beklemelerin ve iletişim eksikliğinin tekrar yaşanmaması için servis içi süreçlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.