Garanti Yol Yardımı İkame Aracın Maliyet Sözleşme İptali Ve Teslim Sorunu

Togg aracım ile garanti kapsamında aldığım yol yardım desteğinden araç yaptırmaktan daha masraflı. Togg aracım tatildeyken Çanakkale’de bozuldu. Ben İstanbul’da ikamet ediyorum. Bunu belirttim bana Çanakkale’de araç tahsis edildi ve Togg aracımda Gemlik servisine onarılmak üzere götürüldü. Bu arada bana tahsis edilen araç muadil araç olmama sebebiyle yakıt giderim üç katına çıktı. Ve aracım 45 günden fazla sürede onarıldı. Aracım onarıldığında Togg’u Gemlik’ten almam ve kiralık aracı Çanakkale’ye bırakmam gerektiği söylendi. Bu duruma itiraz ettim İstanbul’a getirilmeli İstanbul’daki Bayiliğe teslim etmeliyim veya bu Teslimatlar için yapacağım masraf araç garanti kapsamında bozulduğu için yol yardım desteğindeki sözleşmede de olduğu gibi karşılanmalı diye. İki gün içerisinde dokuz tane kayıt oluşturdum her konuşmamızda kişiler yetkili olmadığını tekrar talep oluşturmamı söyleyip kapatıyor. Gemlik servisi aktarıyorlar onlar biz sadece teslimatla ilgileniyoruz diyor. Yol yardıma aktarıyorlar onlar servisle görüşmeniz gerekiyor diyor. Ben de aracı teslim etmek ve teslim almak için bunun çözülmesini bekliyorum. Bu iki gündür sürüyor ve bu süre içerisinde ikame aracın sözleşmesini anında bitirmişler ve her gün için bana ek kiralama masrafı yazılıyormuş. 45 gün ben teslim olmasını bekledim aynı gün ikame aracın sözleşmesini bitiriyorlar ve ben başka bir şehirdeyim, hafta içi iş yerinden izin alamayabilirim, tatilde olabilirim anında aracı nasıl teslim edeyim. Baştan aşağı fiyasko. 45 gün boyunca 3 kat fazla gider yaptım+gemliğe gitmek için köprü geçerek masraf yapacağım+kiralık araç için sorun çözülsün diye beklerken ücret yazılıyor. Yazıklar olsun