to read complaints and reviews, or file yours.Enerji Sistem Arızası Nedeniyle Erken Servis Talebim Reddedildi
Togg T10X aracım için 30.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden İstanbul Pendik servisine randevu talebi oluşturdum. Aynı gün içinde telefonla dönüş yapıldı; ancak randevuyu en erken 21.04.2026 tarihine verebileceklerini söylediler.
Aracımda “enerji sistem arızası” uyarısı alıyorum, her seferinde DTC sıfırlama ve yeniden başlatma işlemleri ile aracı ancak hazır konuma getirebiliyorum. Aracı aktif olarak kullandığım ve bu nedenle çok fazla vakit kaybedeceğimi belirttiğimde, servisten bunun önemli bir arıza olmadığı ve kendiliğinden düzelebileceği yönünde bilgi verildi. Buna rağmen bu uyarının tekrarlaması beni endişelendiriyor ve bu tür bir sistem arızasını tekrar yaşamamak için aracımı servise göstermem gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle randevu tarihimde düzenleme yapılarak, makul bir bekleme süresi içinde daha erken bir tarihe çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aracımda obc sistem hatası ve şarj hatası meydana gelmesi nedeniyle aracımı şarj edemedim. Bunun üzerine yol yardım hizmeti ile iletişime geçtim ve yönlendirilen çekici aracılığıyla aracım Pendik yetkili servisinize teslim edildi. Aracımın servise teslimi yapıldı ancak arıza tespiti ve inceleme sürecinin ne zaman başlayacağına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Servis yetkilileri tarafından yalnızca pazartesi günü tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi iletildi. Şu an için pazartesi gününü beklemekteyim. Ancak aracımın inceleme süreci, arıza tespiti ve tahmini onarım süresi hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Telefonla ulaşamadığım için uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak tarafıma halen Herhangi bir dönüş yapılmadı. Aracımın neden bu arızayı verdiği, şu anki durumu ve onarım sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamamaktayım. Ayrıca aracımın kesin teslim tarihini de öğrenmek istiyorum süreç uzayacaksa ikame araç talebinde bulanacağım. Servise telefonla ulaşamamak ayrı bir saçmalık arabamın durumu hakkında nasıl bilgi alacağız telefonları açmıyorsanız ayrı bir takip mekanizması olması lazım. Serviste kalma süresinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum
